威海营商行 | 临港区：构建“三个一”服务体系，多方联动厚植营商沃土

良好的营商环境是经济发展的沃土。近年来，临港区持续优化营商环境，构建“一模式——‘高效办成一件事’临港新模式、一平台——临港科创基金港平台、一活动——‘三问两送一促’企业大走访活动”的“三个一”服务体系，切实解决企业诉求“到哪里、找谁说、谁来办”问题，持续提升政府服务效能，进一步强信心、稳预期、增定力，激发企业经济发展活力，勾勒出一幅蓬勃奋进的喜人图景。

搭建平台，精准化帮扶企业提档升级 

11月7日，走进位于临港区的威海零碳城市建设赋能中心，不免会被扑面而来的“科技感”所震撼，一块块LED屏幕上滚动着临港区碳服务综合平台、临港区生态环境大数据监测管理平台等服务平台的各项数据。

这是由山东信潮信息技术有限公司建设的“双碳大数据中心”项目，可以实现对区域新能源产业链的全流程、数字化管理。

在建设“双碳大数据中心”的同时，临港区抢先打造绿色金融服务中心，建设碳金融公共服务平台，临港区财政金融局组织专业团队对全区30家重点企业实地走访，发放调查问卷130份，为企业精准提供双碳、金融、碳资产、基金和数据资本化等五大类服务，有效搭建起数据要素运营机构、投融资基金与中小微企业之间供需融合、生态整合的桥梁。目前已为君乐轮胎、台基慧显光电等10家企业办理绿色贷款1.84亿元。

为了给区内企业提供更加优质的金融服务，临港区搭建起全区首个基金示范项目——临港区科创基金港，通过金融尤其是数字金融的“催化剂”作用，助推科技创新和产业培植，以新能源、新材料和生物科技等高新技术产业领域为投资方向，先后参与了昱家良品（山东）艺术设计有限公司等3家企业的股权融资，实现了政府引导基金、社会资本与地区企业的无缝对接。

“我们出于对出资能力和兑付情况的考量，同国内顶尖机构合作，发挥基金港的虹吸效应，吸引更多优质资金落地临港，通过基金招引落地更多优质项目，也能通过资金的力量辐射全省乃至全国，为临港区经济的高质量发展提供有力支撑。”临港区科创基金港招商经理冯帅说。

据统计，科创基金港建立以来，认缴规模28亿元、实缴规模11亿元，在新能源、新材料、数字经济等产业领域投资4个项目共1.53亿元。正在推进海洋经济产业基金、香港德盛证券的QFLP基金、华民投产业合作基金等基金规模近6亿元，力争三年内实现基金认缴规模达到200亿元。 

靠前服务，实现“一件事一次办” 

“第一次做减资方面的业务不太熟悉，我就带着材料来政务服务中心办理了，所有环节都有工作人员帮我办理，真是太省心了。”近日，在临港区政务服务中心“一件事”专窗，威海东旺食品有限公司人事经理孙红晨正在为公司办理减资事宜。

随着《中华人民共和国公司法》对公司认缴出资期限的修订，企业减资业务咨询和办理量显著增加。为确保减资类变更登记工作有序开展，临港区行政审批服务局提前谋划，为企业“量身”编制了“企业减资一件事”的服务指南，同时提供国家企业信用信息公示系统免费公告帮办服务，实现减资业务“一表式申请”“一站式办理”，大大提高了办事效率，减轻企业负担。

这是临港区推行“高效办成一件事”工作的缩影。今年以来，临港区行政审批服务局不断创新临港特色模式，在全市率先打造减资“一件事”、电商“一件事”、证照变更“一件事”、退休“一件事”、看房买房住房“一件事”5个服务场景，进一步优化行政审批服务流程，以新政务服务中心建设为契机，实现1100余个政务服务事项全部进驻大厅“一门办理”，压缩审批环节135个，办理时限精简84%，跑动次数减少82%，全面优化政务服务、提升行政效能，极大提升了行政审批效能和服务便利度。

为了更好地服务办事群众，加强各窗口单位之间的联系，临港区通过开展外出学习、业务培训等方式，不断加强工作人员业务的专业性和综合性。“在熟练掌握本系统审批业务的基础上，综合窗口工作人员同时掌握纳入综合受理的政务服务事项的办理流程和所需材料，如果企业、群众有咨询需求，能够做到‘一口清’，提升服务效能。”临港区行政审批服务局市场准入科科长杨晓非说。 

上门问需，实现政企“双向奔赴” 

近日，“威海中玻镀膜玻璃股份有限公司厂房改建工程东南侧出入口变更规划建筑设计方案批前公告”正处在公示期，结束后即可开始动工建设。

按照工程规划，临港区将开始建设开元西路南延工程。在“三问两送一促”企业大走访活动中，威海中玻向工作人员提出，厂区平时大概有700多人，平均每天还有几十辆大货车进行货物运输，道路建设后的交通规划，势必会影响到公司门口员工上下班以及运输车辆的通行。

在得到反馈后，临港区经济发展局工作人员联合区建设局、设计院等相关部门和机构，多次到现场进行勘查和测绘，经过和企业的商议，最终决定对威海中玻东南侧厂区出入口进行变更设计，门口向西侧移动并进行加宽，帮助企业妥善解决道路出行问题。

临港区对威海中玻的服务涵盖了方方面面，除了日常上门走访送政策外，面对企业仓储压力，临港区相关部门及时协调额外仓房资源，供企业免费使用。

在临港区，每家企业都和政府部门建立了信任和默契。就像威海中玻总经理赵奇勇说的那样：“不管大事小情，只要我们遇到困难，一通电话就有工作人员上门问需，并提供帮助，我们今年的产量和销量都有了不同程度的提升。”

这样的“双向奔赴”得益于临港区始终坚持的企业大走访，通过和企业面对面交谈，上门送政策、问需求。截至目前，临港区在“三问两送一促”企业大走访活动中，为企业精准推送政策300余条，现场办公解决企业急难愁盼问题40余件，促进企业高效发展。

同时，临港区还建立诉求闭环解决机制，将企业诉求办理纳入“大督查”工作体系，以大督查推动大落实，累计召开项目推进会60余次，为企业帮办代办手续50余件，协调解决企业难点堵点问题80余项，实现企业诉求量、满意率、问题解决率“一降两升”。（Hi威海客户端记者 刘鹏雪）