12345政务服务便民热线是政府直接倾听群众呼声、主动接受群众监督的重要平台,为进一步拓展热线受理渠道,方便群众更加便捷地咨询问题和反映诉求,目前,“威海12345”服务已在“爱山东”APP(威海分厅)上线,实现“诉求掌上办、进度掌上查”。还可在服务中查询市政管理、交通出行、劳动保障、房产物业等各类公开诉求及热线答复,为市民提供一份微型的“便民指南”。
操作指南
1.打开“爱山东”APP,在首页左上角选择进入“懂球帝官网,懂球帝直播”。
2.点击下方导航栏中的“互动”版块,进入“民声在线”-“威海12345”服务,注册并登录山东省统一身份认证账号。(*已登录用户可跳过此步)
3.点击“诉求受理”-“发布诉求”进入发布诉求页面,按要求填写标题和详细诉求内容,同时可以选择补充相关图片内容进行补充。(*最多可以上传3张)
4.发布完成的诉求可以在“诉求受理”-“我发布的”进行查看。